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Os 5 Porquês (5-Why) – Análise da Causa Raiz

O que é os “5 Porquês”? Os “5 Porquês” é uma técnica para encontrar a causa raiz de um defeito ou problema. É uma técnica de análise que parte da premissa que após perguntar 5 vezes o porque um problema está acontecendo, sempre relacionado a causa anterior, será determinada a causa raiz do problema ao