10S – Os 10 Sensos para a Qualidade da Empresa

O programa 10S é uma proposta que visa reeducar as pessoas, modernizar as organizações, buscar a melhoria nos ambientes, recuperar valores e cuidar da saúde e segurança. As empresas que adotaram as Leia Mais »

O que são as Ferramentas da Qualidade?

O que são Ferramentas da Qualidade? Ferramentas da Qualidade são técnicas que utilizamos com a finalidade de mensurar, definir, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos Leia Mais »

O que é Qualidade Total?

As grandes empresas do mundo têm, hoje, basicamente duas preocupações: Produtividade e Qualidade. O desafio é saber combinar os dois elementos de maneira equilibrada. Produtividade é fácil de medir. Mas o que é Leia Mais »

10 Dicas para viver com entusiasmo

1. Afaste-se de fatos e de pessoas negativas e negadoras. Cuidado com as notícias ruins, afaste-se delas. 2. Aceitar e valorizar os “insights” positivos. 3. Não reclamar e não falar mal dos Leia Mais »

15 Dicas para a Vitória

1. Planeje sempre, e longamente, tudo o que puder; 2. Execute rápido, não perca tempo; 3. Verifique permanentemente o que foi realizado; 4. Ouça as pessoas atentamente com os olhos e ouvidos; Leia Mais »

Os Dez Mandamentos contra a Qualidade

Que ações poderemos tomar para corroer totalmente bases do Programa de Qualidade de uma empresa? Esta pergunta foi formulada aos alunos de uma faculdade no Brasil, para alunos de pós-graduação em Qualidade Leia Mais »

Os Dez Mandamentos para o RH

(Código De Ética Para Quem Lida Com Pessoas) 1 – DIGNIFIQUE O SER HUMANO  Pessoas não são simples recursos empresariais. São   sujeitos ativos, companheiros da atividade empresarial,   colaboradores do negócio, fornecedores de Leia Mais »

Dez Pontos da Qualidade

01 – Fazer certo da primeira vez; 02 – Manter a organização e a limpeza; 03 – Prevenir as falhas; 04 – Em caso de dúvida, pergunte; 05 – Trabalhar com a Leia Mais »

Os Dez Princípios da Qualidade Total

É necessário adotar novos valores e atitudes: conheça os princípios da gestão pela qualidade e comece a mudar. É necessária a introdução de uma nova cultura na empresa, o que só será Leia Mais »

Dez Mandamentos da Qualidade

1. Ao acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia. No máximo, comente seus planos no sentido de tornar seu  trabalho cada vez mais produtivo. Leia Mais »

 
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Benchmarking

A necessidade de avaliar o desempenho das empresas de forma comparativa e sistemática, procurando identificar e atuar nos fatores de sucesso e de insucesso, fez com que se desenvolvesse uma nova ferramenta de gestão (metodologia) conhecida por Benchmarking. É um processo de pesquisa, contínuo e sistemático, para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho, para

facebook

Estamos no Facebook

Estimados Amigos e Colaboradores do blog Apostilas da Qualidade! Agora estamos também presentes no Facebook! Criamos uma página no Facebook com a finalidade de abrir mais um canal de relacionamento informando as novidades do blog. Para acessar basta digitar em seu navegador facebook.com/apostilasdaqualidade ou ou clique no ícone do Facebook em nossa página no canto superior direito. Aguardamos

email

Dicas para administrar melhor os e-mails no trabalho.

Há alguns anos, o e-mail era considerado uma ferramenta de produtividade, mas a chegada dos spams atrapalhou esse status. Embora ainda seja uma das ferramentas mais usadas, o e-mail perde importância no cenário atual e, um estudo da Universidade Católica de Louvain, na Bélgica, divulgou recentemente que o excesso de e-mails nas empresas está relacionado

aprimoramento

Dez mandamentos do aprimoramento profissional

Sempre que você negociar com alguém, tente optar pelo método de fazer as perguntas primeiro. Dessa forma, você leva a pessoa a seguir o seu raciocínio e acaba ficando numa posição de poder vantajosa. Felicidade e prosperidade são conceitos variáveis de profissional para profissional – e, para alcançá-las, você precisa se superar mobilizando suas forças

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HACCP – A vitória do Controle e da Prevenção

Com intuito de evitar a contaminação dos alimentos utilizados pelos astronautas, na década de 60 e com a preocupação crescente com a melhoria da qualidade dos produtos,  foi desenvolvido pelas indústrias americanas um sistema de prevenção e controle na produção dos alimentos baseado no método HACCP ( HAZARD ANALYSIS CRITICAL CONTROL POINT ), ou seja,

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Crer para ver

O bem que você deseja já existe. Tudo o que precisa fazer é identificar e revelar essa energia. Vivemos em um universo regido por leis definidas. Para cumprir um processo de autoconhecimento mais rico temos que viver em harmonia com essas leis, que provavelmente, são conhecidas pela maioria das pessoas. Mas não de forma consciente.

5porques

Os 5 Porquês (5-Why) – Análise da Causa Raiz

O que é os “5 Porquês”? Os “5 Porquês” é uma técnica para encontrar a causa raiz de um defeito ou problema. É uma técnica de análise que parte da premissa que após perguntar 5 vezes o porque um problema está acontecendo, sempre relacionado a causa anterior, será determinada a causa raiz do problema ao

facaja

Organização no trabalho: envolva sua equipe nesta ideia!

Método simples para autodesenvolver o processo de organização   Empresários cobram mais resultados de produtividade de seus funcionários, enquanto os profissionais procuram melhorar sua qualidade de vida. O cenário é bastante comum no cenário corporativo, mas a pergunta é: como alcançar as duas metas? Pois bem, a resposta pode estar na organização laboral. Mudança de

Mandamentos_10s

Os Dez Mandamentos dos 10S

I.   Ficarei com o estritamente necessário. II.  Definirei um lugar para cada coisa. III. Manterei cada coisa em seu lugar. IV. Manterei tudo limpo e em condições de uso. V.  Combaterei todas as causas de sujeira. VI. Identificarei toda e qualquer situação de risco. VII. Trabalharei com segurança.         VIII. Estudarei qualquer norma ou padrão

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10S – Os 10 Sensos para a Qualidade da Empresa

O programa 10S é uma proposta que visa reeducar as pessoas, modernizar as organizações, buscar a melhoria nos ambientes, recuperar valores e cuidar da saúde e segurança. As empresas que adotaram as práticas, inicialmente do 5S, tem tido resultados comprovados de que o fortalecimento do espírito de equipe tem crescido e levando as pessoas a